『聴く技術』 6ヶ月研修 基礎編 お客様の声

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「聴く技術」体験版 社内研修1DAY

「聴く技術」 社内研修 6ヶ月 基礎編

メンタリングセッション申し込み
90分 30.000円(税別)

茅ヶ崎セッション
茅ヶ崎セッション90分コース(海散歩・海カフェセット240分)
50,000円(税別)

茅ヶ崎セッション➕アハ体験(創造の5ステップ)コース
茅ヶ崎セッション90分コース(海散歩・海カフェセット240分)➕熱海OR箱根温泉(ドライブセッション・入浴 240分)
100.000円(税別)

どんなところが印象にのこりましたか?

⭕️根掘り葉掘り聴かずとも相手の言葉、気持ちを拾えること

⭕️セッションを受けれたことで、自分のことをまた一つ知れた感じがあります

⭕️自己開示の話の部分で、今までのわたしは自分の話をしすぎていた部分もあったなぁと刺さりました

⭕️自分の気持ちの感覚値を目に見えて受け止めることで理解が深まる所

⭕️役職を一旦取っ払って伝えることで対等に伝えやすい

⭕️セッション中、相談者の思考が変化し、表情が変わったり、縛られてたものから解き放されたようなタイミング

⭕️メンタリングでの様子、トークの仕方運び方、質問している内容から否定や導く事をしない

⭕️その人自身の中に答えや気持ちがあるのを上手く引き出している様子

⭕️沈黙が気まずい時、何を話そうと話さなきゃと思いがちだったけど、こちら側からたくさん話そうとしなくて良いという所。

⭕️まずは自分の気持ち、考えは置いておいて、こちらが主にならず、相手を受け入れる姿勢、態度が大切。それを感じる最後のセッションでした

⭕️対話と会話の違い。意識したことがなかったが説明を聞いて納得した

⭕️最後のワークのときにみんなが感情を素直に出していたところ

⭕️聞く姿勢、待つことの大切さ

⭕️第三者の話から、本人がどう感じたかを聞き、対話をしていくことで関係が築ける

⭕️ペアでセッションする中で、自分がいかに聴けてないかを感じた

⭕️なんで?どうして?は使わない方がいいこと

⭕️自分が普段から人の悩みを聞いてアドバイスしようとしてしまっていたことに気づいた、また相手が言葉を出そうとしている時の間を大事にしないとだと気づけたこと

⭕️その人の想いを聴ける質問が魔法の質問ということ

⭕️答えや感情は相手の中にあること

⭕️相手の入りこまれたくない深い部分に入る事が必ずしも正しいことでないこと

⭕️セッション後にセッションの内容を各グループごと共有をした内容よっちさんからのフィードバックの内容

⭕️ジェスチャーと感情の繋がりや、主役の本当の感情に触れるという部分

⭕️魔法の質問の使い分け。使う意味など

⭕️3人1組のワークで人の話を聴いているのを見て、よく理解できた

⭕️身体や動作に現れている事から感情を聞くのは、話に夢中になって見逃してることが私は多かったので、

ぼんやり相手を見るというよっちさんの表現はわかりやすかったです

⭕️難しかったんですが、大変満足にしたのは、難しいっていうのは上手くなりたい気持ちがあるからという解説

⭕️みんなが向き合えてるので大変満足です

⭕️相手の身振り手振りの変化に気づけるようにするためにも目だけではなく、全体を見る

⭕️自分が聞き出したい答えの質問ではなく相手が自分で気付けるような質問をする

⭕️処理しきれない感情には受け取るだけ受け取ってそっと置いていい、ストーリーをずっと話してたら遮って自分ごとにする為にどう感じたかを質問する

⭕️相手を観察して手の動き、体の動き、安全な領域で話すことやこちら側が答えを出さずに相手を信じる話

⭕️一連のワークの中でアウトプット、インプットどちらもあったので、自分の改善していく伸びしろ、できている部分がわかった

⭕️よっちのビフォーアフター写真

→人との関わり方や捉え方が変わると、何より自分自身を変えられるんだと感じました

⭕️動作が人の気持ちを表していること

⭕️第三者として聴く側、見守る側に回ってみると気づくことが多かったり、余裕もった気持ちで見られました

⭕️ふせんに相手の印象を書いて渡すワーク

⭕️自分らしくいる事

⭕️上手くやろうとすると自分を見失いがちになってしまう

⭕️相手のことを真正面から受け止めるのと、自分自身も自分らしくそのままでいることで安全な領域でやりとりができる

⭕️付箋のワークで自分が知ってる自分、自分が知らない自分、わかってるけど受け止められないは楽しかったし肯定感上がりました

⭕️自分や周りが大切にしているものや価値観に気づくことができ面白かったです

参加して、気づいたこと。自分の変化

⭕️うまく話せない自分がそんなに悪くないことを知れたと思う

⭕️無意識に自分を責めたり許せなかったりすることが、相手にも求めてしまうのに繋がるんだなって、実感します

⭕️今まで言い訳ばかりでダメな人と思ってしまう人たちは一体何をどう考えているんだろうと知ってみたいなと思いました

⭕️相手に何もしない、私が相手の言っていることを受け止めた後どうにかしようとしないと思って人と関わっていきたいなと思います

⭕️聴こう聴こうとしなくていいんだ、相手の気持ちにフォーカスしていこうという気持ちになった

⭕️自分が選んだ役割は、どの場面でもそれを自分らしさで楽しんで、みんなに合わせる必要もなければ自分は自分でいい、自分で選んだと着地しました

⭕️上手くいってる時がどんな時だったのか、それが客観的に分かったので、無意識ではなく意識してできるようになりたいと思いました

⭕️今後の自分の成果も楽しみです

⭕️新規のカウンセリングで質問を活用してみたり、より聴くことを意識するようになった

⭕️相手と話す時自分にはどんな癖があるのか、どういう所を改善していったらいいのか、自分自身をしっかり分析していって、コミュニケーションスキルをしっかり磨いていきたいと思いました。

⭕️決めつけずはなしを聴くようにしたこと

⭕️自分自身、スタッフやお客様に対して向き合い方を考えるきっかけになりました!

⭕️早速お客様のカウンセリング時に質問を意識できたと思う

⭕️見えないように、他人と自分に壁をつくります。そんな自分がほんの少し自分の内側を見せる事ができた。

⭕️答えは相手が持っているという言葉が印象に残りました。自分がどうにかしようと思ってしまった場面もこれまで沢山あったと思いますが、もっと対等にお客様の話を聴く姿勢でいても良いのかなと感じました。

⭕️早速明日からスタッフ間でもお客様にも活かしていきたい気持ちと、どんな反応があるか楽しみになった

⭕️セッションをやる中で自分自身がいかにアドバイスをしたがってたり、聴けてなかったり、導くための質問をしてたなと感じた。

⭕️まずは相手に関心を持つことの大切さを感じ、相手を信じることが大切だというのを知り、待とうと思ったり、今日の中で感じたことがあれば、自分が感じたことを相手に素直に伝えて、聞いたりしてけばいいんだなと思った。

⭕️仕事でもプライベートでも会話ばかりしていたことに気づけました。対話を意識することでもっと相手の深い部分まで知る事ができそうなので実践するのが楽しみです

⭕️起きてる事に振り回されないで、相手に集中する事

⭕️お客様の思ってること聴きたくて深掘りしようとしすぎて重たくなってる自分に気づいた

⭕️ぼやーっと優しい眼差し意識したいと思う

⭕️自分はこういうのが嫌なんだとか新たな発見が出来ました。また対話をしてみようと少しでも意識するようになりました

⭕️まずは、聴いてみること。自分の中で解釈をしないことを大切にしたいなと感じるようになった

⭕️自分がどうしても合わないな。と人に感じる感覚が、深い部分に入ってわかった気になって断定される事だ。と気づき、自分はそうしないように意識できるようになった事や、その時本心を聞けなかったとしても、それは相手の答えなので、それはそれでいいのかな。と思えるようになった事

⭕️仕事として、今目の前に居る相手に感心を持とうと意識するようになった事

⭕️仕事中に関わるお客様以外に、プライベートで関わる周りの人との些細な会話の中でも今日吸収したことを活かしていけたら、相手との関係性が変わるんだろうなと思っているので活かしていきたいなという気持ちになった

⭕️研修の中で自分は相手を先読みしようとする癖に気づいて、今日は自分に矢が沢山刺さりました。きっと聴く姿勢について向き合えるようになってきてるからだなと思います

⭕️研修内容とは反対に聴く姿勢がとれてない人にムッとしたりして、私もそうだし同じなのに・・。そんな自分自身の姿勢を反省しながら学んでます。今ここ聴く時!ってタイミングの時まずは意識してみます

⭕️相手の身振り手振りを全く意識できていないことに気づけた。もっと相手の全体を見て相手の動作の変化に気づき、そこに対して質問を投げかけられるようにしていきたいと思いました

⭕️出来たなーと思うこともあるけど、グルグルしてしまっていたり、自分がうまくやろうとするとうまくいかなくて、逆に自分らしくやってみようだと上手くいくことが第三者の目で気づけるようになった。研修で人のセッションを見ることで、とてもいい刺激になっている

⭕️自分が答えを出そうとなりがちなこと

⭕️相手を信じて待つことを意識するようになった

⭕️相手の聴かれたくないような深いところを聴きすぎないこと

⭕️今回3人1組でセッションしてみて、特に1回目のセッションの聴く側になった時に上手くできなかったので、アウトプットをちょっとずつ次の研修までにやっていきたいなと思いました。また、できなかった事も良い気づきになりました!

⭕️お客様の感情に対しての質問が多かった。相手に対しての動作の観察力が不足しているのを感じたので、相手の動作が心情にも表れていることを気づきながら、カウンセリングしたり、お客様に安心感を持っていただけるような対応をしたいなと思います

⭕️思考のクセ、見て見ぬフリをしていた内面に向き合うようになっていること

⭕️お客様にとにかく聴くことを意識して、できなかったけどその中でも良いところを一緒に探してみようとして実際にお客様の行動が変わったりしている

⭕️変に自分らしさをおいといてうまくやろうとすると逆にうまくいきにくくなるのがわかるようになってきた

⭕️自分を見つめ直すようになったこと、頭から苦手だ嫌だと思いすぎないようにしていくことでよりお客様との距離が近くなった気がするのと自分も気持ちがフラッとになってきたなと感じます

⭕️カウンセリング自体が自分の中でまだまだ苦手意識がありますが、研修が回を重ねるごとに実践できてると感じることが増えてきた気がします

⭕️相手の話をまず聴いた上でこちらが話すターンになった時に、私が話したことに共感してもらえて成約に繋がった事が何度かありました。今後はスタッフとのやり取りの中でも意識していきたいなと思っています!

研修に参加した感想

⭕️特にセッションでは楽しい、自分だけじゃ普段過ごせない時間を体験できました

⭕️1人で泣くよりもよっちがいろいろ話を聴いて、話してくれてすっきりした!

⭕️来月でまたいろんなことが学べるのかなと思うと今から楽しみです🙌

⭕️社長の想いにすごく共感していただき、熱い想いで伝えてくださりありがとうございました!

⭕️自分らしく居られる場所が自社になれるように自分らしさとは、どんな想いなのかを自分に問う時間にしていきたいです

⭕️色んな気付きや学びがありましたが、またこれから研修を積ませていただける中での全体での変化が楽しみでした

⭕️よっちのお話しを聞いていて最初よりももっともっとこの研修が楽しみになりました

⭕️この研修を通して仕事だけではなく自分の人生にもたくさん活かしていけたらいいなと思います

⭕️すごい受け入れてくれるオーラと接し方をしていただき、わかりやすい内容でした。自分自身が安心した気持ちで受けれました!

⭕️無理はしなくていいという言葉が私にとっては魔法の言葉でした。誰かの心にピンポイントに刺さる魔法の言葉は4つだけじゃないと思いました

⭕️いけそうだと感じた状態になった時は今後公開セッションもチャレンジできたらなと思います!

⭕️今回もわかりやすい研修ありがとうございました😊

⭕️今回もとても楽しい研修をありがとうございました。できることから実践してその中で自分が感じた事を大切にしてスキルを磨いていきたいと思いました。この研修で普段あまり関わらないスタッフとのコミュニケーションも取れて考えてることのシェアできたりして嬉しいです。

⭕️沢山考えて研修して下さりありがとうございます。

⭕️全体セッション2回目に立候補してみて、ちょっと恥ずかしい気もありましたが、自分が聴く側だったら、普段だと「知りたい!」と思えばその強い好奇心を前面に出してしまい、「何考えてるかわかんない!」となるとシャットしてしまうので、好奇心出し過ぎ注意で内側に秘めつつ、「この人は何考えてるんだろうなぁ〜?」みたいな、ふわっとした外側でできたらいいなと思いました

⭕️痛い事にも気づかないでいるのが今の私です。どうしたら、人といいコミュニケーションを取れるようになるか知りたくなりました

⭕️セッションの感想話していたら、色々心配な部分が多かったスタッフが、セッションやりたいなとボソって言ってくれました!ので私にとっては凄い嬉しかったです。スタッフが自分に向き合う一歩がすっごく嬉しく感じました!

⭕️第三者視点から見てみるとまた新たな気づきがあったり、実践してみてへたくそだなぁーって思ったりしました。またチャレンジしていきたいと思います!!!

⭕️今回やった事を前回よりもより実践してみたいと思います

⭕️いつもわかりやすく、同じ目線に立って研修していただいているので、とてもやりやすい研修です。また、みんなの前でのセッションはなかなか勇気がないので、いつかやりたいなと思っています

⭕️よっちが笑顔でフレンドリーだからこそ緊張せず居られます。いつも沢山考えながらの研修をありがとうございます

⭕️いつもよっちの笑顔に癒されてます。

⭕️またわかりやすく私たちに届けようと試行錯誤してくださってありがとうございます

⭕️いつもどんな研修にしようか考えて下さりありがとうございます

⭕️またセッションさせて頂ける機会があったらお話させていただきたいなと思いました!

⭕️今月は特に仕事の中で研修での学びを活かせていると感じています

⭕️あと少しで研修が終わってしまうのは寂しいですが、次回も吸収できるように頑張ります!楽しみです

他社の人にこの研修を紹介するならば、どんな研修と言いますか?

⭕️自分の心の整え方が学べる

⭕️余裕がない自分が誰かの話を聴かなければならない葛藤の払拭法

⭕️家族で受けられる研修

⭕️コミュニケーションの真髄がわかる、自分のことを知れる研修

⭕️介護施設等、人と接する会社にあう

⭕️何かを解決したい人

⭕️確信を持ちたい人

⭕️深いカウンセリング研修

⭕️自分を見つめ直せる、自分を癒せる研修

⭕️人との関わり方が変わるきっかけになり、自分の生き方が楽しくなる研修

⭕️スキルアップだけではなく、自分の事を見つめ直したり心を整える事ができる研修。

⭕️人との関係を良くする、人生が変わる研修

⭕️聴くスキルを磨くことで人と話すことが楽しいと思えるような研修

⭕️安心安全の場で自分の心に正直になれる研修

⭕️みんなで考え合う研修

⭕️「聴くこと」がどんなことかわかる研修

⭕️自分の思考のクセに気づける研修

⭕️人間性が磨ける研修とも言える気がする

⭕️自分と向き合い、人と向き合える研修

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100.000円(税別)